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서비스요금 안내

유무상 서비스 기준

무상서비스
  • 품질보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 성능, 기능상의 고장이 발생하는 경우
  • 당사 지정 수리기사가 수리한 후 일반부품은 6개월 이내 / 핵심부품은 12개월 이내 동일 부품에 재고장이 발생하는 경우 (수리일로부터 기산)
  • 당사 정책상 무상서비스를 실시하는 경우
유상서비스
  • 품질보증기간 경과 후 제품에 발생한 성능이나 고장이 발생하는 경우
  • 품질보증기간 이내로 예외적 유상수리 사항
  1. 1. 고객의 사용상 부주의로 인하여 발생한 고장(이동, 낙하, 충격, 침수, 파손, 무리한 동작 등)
  2. 2. 당사 지정 수리대행점이 아닌 곳에서 수리하여 발생한 고장
  3. 3. 천재지변(화재, 열해, 지진, 풍수해, 낙뢰, 해충 등)에 의하여 발생한 고장
  4. 4. 외부 원인에 의한 고장(과전압, 접속기기 불량 등)
  5. 5. 제품의 구조, 성능, 기능을 개조하여 발생한 고장
  6. 6. 정상 사용중 소모성 부품을 교환하는 경우
  7. 7. 제품의 설치 불량에 의한 고장(당사 지정업체 설치 불량은 무상)
  8. 8. 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시
  9. 9. 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 추가 설치를 요청하는 경우
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