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서비스요금 안내

icon위니아딤채는 품목별 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품의 보증기간

  • 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을
    말합니다.
  • 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증포함)를 기준으로 합니다.
    단, 보증서나 제품구입 증빙서류가 없을 경우에는 제조일(제조번호, 검사필증)에 3개월을 더하여 구입 일자를 인정, 보증기간을 산정합니다.
  • 중고품구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.
  • 당사와 별도계약에 의하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약내용을 기준으로 합니다.
  • 일반 제품을 특수 환경에서 사용시 품질 보증 기간은 일반제품의 ½를 적용합니다.

    제품의 본래 용도를 벗어나 연중 24시간 가동되거나, 그에 상응하는 정상적인 사용환경이 아닌곳에서 사용하는 경우 (장비실, 전산실, 무인기지국, 차량, 선박 등)

    제품 사용빈도가 극히 많은 공공 장소 및 영업 장소에 사용하는 경우 (가정용 이온정수기를 영업장에 설치 사용 등)

기타 보증기간 적용 경우

  • 하자로 교환받은 제품의 품질보증기간은 『교환일』로 부터 보증기간을 산정합니다.
    (유사기종으로 제품을 교환하고 그 차액분을 유상입금하였을 때도 『교환일』로 부터 보증기간을 산정합니다.)
  • 부품보증기간과 수리보증기간(동일고장재발)이 같이 적용될 경우 해당부품의 동일고장 재발에 대한 보증기간을 우선 적용합니다.
제품별 품질보증 기간
구분 제품 품질보증기간 부품보유기간
주방가전 김치냉장고 1년 8년
냉동냉장고 1년 8년
전기압력밥솥 1년 6년
전기주전자 1년 3년
전기레인지 1년 7년
뉴트리불렛 1년 6년
생활가전 에어컨(룸 · 패키지 · 천장형) 2년 7년
냉온풍기 2년 7년
시스템에어컨 1년 7년
TV(LCD,LED) 1년 8년
에어워셔(가습기) 1년 7년
스포워셔 1년 7년
제습기 1년 7년
공기청정기 1년 5년
정수기 1년 7년
마이크로버블 1년 6년
멀티드라이어 1년 5년
이온수기 1년 5년
부품별 품질보증기간

부품보증기간은 제품의 각 구성부품에 대한 품질보증으로 제품보증기간과 동일하게 적용함을 원칙으로 합니다. - 단, 제품의 주요부품에 대해서는 아래의 기준에 의거합니다.

구분 제품 부품명 품질보증기간 동일고장발생시(재수리)
주요부품 김치냉장고 컴프레서 3년 1년
컴프레서(2016년 이후 스탠딩 해당모델) 10년 1년
냉동냉장고 컴프레서 3년 1년
인버터컴프레서 10년 1년
에어컨 컴프레서 4년 1년
TV LCD, LED 패널 2년 1년
일반부품 2년 6개월
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